ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ
Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:
- Χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε με την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα. Δεκτές γίνονται όλες οι κάρτες. Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας γίνεται ταυτόχρονα με την τοποθέτηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Ασφάλεια συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. - Πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού
Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: ΙΒΑΝ
ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR17 0172 1150 0051 1510 2482 221
EUROBANK: GR51 02600560000070100167930
ALPHA BANK: GR47 01401850185002002007693
Δικαιούχος λογαριασμού: ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΙΔΟΥ ΕΛΕΝΗ
και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@arktika365.com. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, σας αποστέλλουμε την παραγγελία σας. Αν χρησιμοποιείτε web banking μπορείτε να κάνετε την κατάθεση του ποσού και να μας στείλετε με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@arktika365.com την απόδειξη της κατάθεσης.
Αν δεν λάβουμε την πληρωμή σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που καταχωρήσατε την παραγγελία σας θα προχωρήσουμε σε ακύρωση και θα σας ενημερώσουμε με email. Τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν δεσμεύονται πάρα μόνο όταν γίνει η εξόφληση τους. - Πληρωμή Μέσω PayPal
Στην περίπτωση αυτή πληρώνετε την παραγγελία με τον PayPal λογαριασμό σας. Για να ενεργοποιήσετε την πληρωμή θα μεταφερθείτε στη σελίδα login του PayPal. Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί την ημέρα της παραγγελίας σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν από τη σελίδα login του PayPal κάνοντας κλικ εδώ. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ιστοσελίδα της υπηρεσίας. Οι παραγγελίες με τρόπο πληρωμής PayPal υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους από την εταιρεία μας και ενδέχεται να απορριφθούν, να σας ζητηθεί άλλος τρόπος πληρωμής ή και να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή τους. Επίσης ενδέχεται να σας ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ταυτοποίησης των στοιχείων σας. - Αντικαταβολή
Τα προϊόντα έρχονται μέσω δικού μας διανομέα και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο της παραλαβής συν 3.50 ευρώ (αξία αντικαταβολής). Απαραίτητη προϋπόθεση για να εκτελεστεί μια παραγγελία με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, είναι ο εκπρόσωπος του τηλεφωνικού κέντρου να έρθει σε τηλεφωνική επαφή με τον εκάστοτε πελάτη. Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας με τον πελάτη η παραγγελία δεν θα εκτελείται και θα ακυρώνεται.
ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
Σε κάθε περίπτωση και προς επιτάχυνση της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων, προτείνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ να ενημερώνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την ολοκλήρωση της πληρωμής, ώστε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ να ελέγξει ότι έλαβε την ειδοποίηση της εξόφλησης των προϊόντων που παρήγγειλε και να προχωρήσει στην αποστολή των προϊόντων. Σε περίπτωση, κατά την οποία η ΕΤΑΙΡΕΊΑ δεν δύναται να εξακριβώσει τα στοιχεία πληρωμής, έχει το δικαίωμα αζημίως να μην προχωρήσει στην αποστολή της παραγγελίας προς τον ΠΕΛΑΤΗ.
Μετά την ενημέρωση από τον ΠΕΛΑΤΗ για την πληρωμή και τη διασταύρωση με την τράπεζα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ υποχρεούται να εκδώσει το αντίστοιχο φορολογικό παραστατικό και να το αποστείλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του ΠΕΛΑΤΗ. Εξ αυτού του λόγου, ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει κατά την παραγγελία να συμπληρώνει τα ακριβή στοιχεία τιμολόγησής του (επωνυμία επιχείρησης, έδρα/διεύθυνση, επάγγελμα/δραστηριότητα, ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία νόμιμου – φορολογικού εκπροσώπου / διαχειριστή νομικού προσώπου) ή όποιο άλλο τυχόν στοιχείο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Η αποστολή των προϊόντων, πραγματοποιείται κατόπιν συννενόησης με τον ΠΕΛΑΤΗ. Το δρομολόγιο των παραγγελιών ορίζεται μετά από επικοινωνία με τον ΠΕΛΑΤΗ. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα ενημερώνεται για την ώρα παράδοσης από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και τα προϊόντα θα παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας.
Για αποστολές στη Θεσσαλονίκη, ο ΠΕΛΑΤΗΣ μπορεί να πραγματοποιήσει την αγορά του και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ να αποστείλει τα προϊόντα στο συνεργαζόμενο πρακτορείο. Η παραλαβή γίνεται από τον ΠΕΛΑΤΗ, από το πρακτορείο στο Καλοχώρι της Θεσσαλονίκης . Οι αποστολές πραγματοποιούντε από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Σε έκτακτες περιπώσεις η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει:
α) Κατά τη διάρκεια περιόδων με μεγάλη εμπορική κίνηση
β) Εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών
γ) Σε περίπτωση ανωτέρας βίας
Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται στις περιοχές της Αττικής καθώς και στο πρακτορείο της Θεσσαλονίκης. Σε περίπτωση που ο ΠΕΛΑΤΗΣ βρίσκεται σε περιοχή εκτός Αττικής & Θεσσαλονίκης, μπορεί να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ στο μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@arktika365.com ή τηλεφωνικά στο 2105571516 για να τον κατευθύνει στον πλησιέστερο συνεργάτη λιανικής, αν υπάρχει στην γεογραφική περιοχή. Αν ο ενδιαφερόμενος κατέχει κάποιο κατάστημα εστίασης και επιθυμεί τη συνεργασία με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, μπορεί να στείλει το αίτημα του μέσω e-mail ή να επικοινωνήσει τηλεφωνικά για περεταίρω πληροφορίες.
ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Για τις παραδόσεις εντός Αττικής, ισχύουν:
- Η αποστολή των προϊόντων γίνεται χωρίς χρέωση του πελάτη, ανεξαρτήτως μεγέθους των παραδοτέων, εφόσον το συνολικό τίμημα της παραγγελίας υπερβαίνει το ποσό των 15,00 ευρώ.